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店铺名称: 温州真皮鞋

旺旺: 温州真皮鞋

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行业: 服饰鞋包/流行男鞋/皮鞋

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本店零风险购物保证

保证：(消保+7天退换)

本店商品支持7天无理由退换.

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本店郑重承诺:支持7天无理由退换,有质量问题邮费我们承担!一个月内出现断底、断帮、大面积脱胶的问题：保换新！三个月内出现任何皮质问题：包换！

（鞋底磨损问题不包括在三包范围内，有疑问的顾客请慎重购买....）

注意:消费者使用、保养不当致损不属于包退换范围！购物零风险！

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。