关于色差: 因为网络销售，色差问题无法避免，我们会尽最大的努力让图片和实物颜色尽可能的一样，但是由于各种因素，如相机、显示器等等，都会造成色差，也希望买家能够理解，我们也不希望会有色差。图片不排除色差,对色差敏感的顾客多参考几个显示器,无法接受色差的买家请谨慎购买 。

关于味道: 新鞋子打开包裹的一刻会有味道的，那是很正的 ，那是鞋子胶水味道和喷色的味道请各位一定要理解，不能理解的请一定不要买关于尺码: 由于网络购物无法试穿的局限性，所以我们只能提供建议和参考~尺码最终都由买家定夺~因尺码问题产生的退换货费用须由买家承担。

关于收货：到货后，请一定当快递送货员面拆件签收，如果货物不对或者有损坏，请不要签字，直接拒签或联系我们，原物退回！尽量不要找人代收，如果必须代收，也请委托代收人拆开检查。签收打开发现东西不对，不要签收哦！关于质量：根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉根的情况，属于质量问题。气味、些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等，不属于质量问题。如商品有质量问题或发错尺码颜色造成的更换往返邮费均由我们承担。但买家需预先支付回程的运费，我们会把钱随新换的鞋子一同寄回去把买家预先支付的回程邮费返还给你，千万别发到付件，本店拒收到付件，因为到付件的邮费是普通件几倍的. 关于评价：我们很重视顾客的评价，您的一句小小的肯定是我们工作中最大的动力，收到货品如果满意请一定不要吝啬您的赞美：中差评对卖家很重要，好多顾客觉得中评没有什么，所以随意打出中评，但殊不知您的一个无心之举会给我们带来很大伤害。一定不要随意给出中差评，如果有不满意的地方，请收到货后及时和我们联系。我们会负责和顾客沟通处理，做好售后服务的。我们用真诚的态度面对每一位顾客，如果有什么做得不足的地方，希望各位姐妹可以和我们多多沟通，我们必当尽力改善。未联系沟通就直接中差评，喜欢这样的顾客请绕道，我们不欢迎这样的顾客！每一份工作都很辛苦，相信屏幕前的姐妹也和我们一样，为生活为工作而辛劳付出着，请多多理解，相互尊重。

关于售后：本店所有商品实物拍摄，货物和页面描述一致，而且发货前全部检查过，应无质量问题！顾客收到商品有任何不满意的地方，请在签收两天内和我们在线旺旺联系，我们会积极的和顾客沟通处理好。退换的情况及细则：

A、请确保鞋子全新干净无任何损坏、磨损的痕迹。

B、收到货物3日内快递寄回。

C、在包裹内附上纸条，注明交易订单编号及需要的服务

D、来回邮费需顾客自理。

E、由于本店是7天无理由退款 7天后不接受退款和任何中差评

如果是质量问题或本店发错货物造成的退换，请在签收当天联系客服，并提供清浙的照片说明情况，与客服确认后，给予退换货，并承担顾客寄回的邮费10-12元，邮费请顾客先垫付，我们收到鞋子核查后会一并退还给顾客，拒绝一切到付形式。为此给买家增添的麻烦表示歉意。

常见问题问：什么时候发货？为什么等那么多天？

答：因为本店是实体店商品销量很快！很容易出现断货断码现象，因此工厂也连夜加班赶货。我们也想尽快给亲发货！希望亲能理解！

问：打开包装鞋子味道很大是什么原因？答：厂家生产的鞋子一般不超过48小时就会被我们密封包装并发往它的新主人手里，绝对新鲜，所以绝对有气味！因为我们在意我们的发货速度，顾客在意自己的收货速度，让我们没有时间去晾晒。不习惯胶水味的MM收到鞋子后放置通风处几天就OK了或者同时在鞋内放入桔皮之内更好（不可放于阳光下暴晒哦），并不影响穿着和美观。如果顾客对气味很敏感、很在意这方面，或者您是孕妇，请一定不要来购买，免得自己不满意产生纠纷！！

问：鞋子是否磨脚呢？

答：因为每个人的脚型、皮肤和适应能力不同，所以同样的鞋子有的顾客穿上不磨脚，有的会磨脚，这个我无法预知顾客穿上购买的款式是否会磨脚，就算商场的名牌鞋子也不能保证顾客穿上都不磨脚，所以请顾客客观对待磨脚问题。本店不会因为磨脚的问题换、退鞋。也不接受由此产生的中差评。

问：实物和图片有色差吗？

答：本店商品都是实物拍摄，所有实物都在自然光下拍摄。色差真的是没有办法必免的，请购买前有心里准备。因为显示器的设置不同以及不同光线下的拍摄都会有色差的。我们为色差也做了最大的努力。但还是没有办法必免色差的，如果您收到的商品的色彩，实在不能接受。您还可以用退换来解决的，请不要随意的打出中差评。穿过后影响第2次销售的，本店不接受任何中差评。