商品名称：帆布防水航空托运包大容量搬家32寸旅行箱子男女可折叠行李箱包

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店铺名称: 奥维拉

旺旺: lirong2056

公司名称:

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址: 天津

店铺名称：奥维拉

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                                                               关于快递

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          1. 发货地是上海，默认天天，韵达快递，不到的偏远地区选择EMS.

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          2. 当天17:00前下单，当天发货！超过17：00，隔天发货.

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          3.我们的箱子是大件物品，体积较大且重，运费都是按快递 公司的价格收取，不同地区的价格不同，不提供议价服务的哦。

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                                                                关于售后

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           功能性零件（拉杆，轮子。锁） 我们保修一年(箱体不在保修范围内)，在一年内。 零件坏了。请凭旺旺名，联系我们。 我们这边后台凭您的旺旺名。 会保留一年的记录。一年内简单部件坏了。 自己可以安装的。我们会邮零件给您。 您自己安装。如果是复杂部件坏了。比较严重的 。我们会返厂。在维修过程中。 维修费和零件费 我们负责。来回运费商家负责。一年以后维修的， 配件免费发。运费买家承担.谢谢合作。

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，奥维拉将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。